Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của 7hh

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 7hh — từ điều khoản tài khoản, quyền riêng tư dữ liệu, đến quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định thanh toánQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
7hh Khám phá điều khoản và chính sách của 7hh
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn điều khoản, chính sách bảo mật và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 7hh bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không truyền qua kênh không mã hóa.
Xác minh hai bước Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu Theo yêu cầu, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân bạn đã đăng ký. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy định tài khoản tại 7hh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ dùng thông tin để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và kiểm tra số dư trước khi xử lý. Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai khi xác minh, hoặc giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mở live chat từ trang tài khoản hoặc gửi email mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.